Merci d'avoir choisi Mac Intosh Luxury. Nous espérons que vous appréciez votre achat. Si vous avez changé d'avis, ne vous inquiétez pas! Nous offrons un Politique de retour sans tracas de 14 jours, pas de questions posées.

Tu as 14 jours à partir de la date de réception pour lancer un retour. Veuillez vous assurer que l'envoi de retour nous est renvoyé au cours de cette période.

Les frais d'expédition de retour sont à vos frais et peuvent varier en fonction du courrier et de votre emplacement.

 

Admissibilité au retour

Pour se qualifier pour un retour, votre article doit être dans son état d'origine et inutilisé, avec toutes les étiquettes et joints intacts, et dans l'emballage d'origine adapté à la revente. Chaque produit sera soigneusement inspecté à son retour pour confirmer l'admissibilité. Si l'article ne remplit pas ces conditions, il vous sera retourné.

Veuillez conserver votre reçu ou votre preuve d'achat car il est nécessaire pour les retours.

 

Comment démarrer un retour

Pour lancer un retour, contactez-nous simplement à Support [AT] maclxry.com. Veuillez ne pas renvoyer des articles sans nous contacter d'abord, car ils ne seront pas acceptés.

Adresse de retour:
Mac LXry Return Department
Schillingstraat 7
2988 CT Ridderkerk
Pays-Bas

Si vous avez des questions concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à Support [AT] maclxry.com.

 

Dommages et problèmes

Nous vous demandons de bien vouloir inspecter votre commande à la livraison. Si votre article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos des éléments suivants:

1. Le haut du colis (avec l'étiquette d'expédition visible).
2. Une photo de l'article endommagé à l'intérieur du colis.
3. Un gros plan des dégâts.

 

Articles non retournables

Nous n'acceptons pas les retours sur les cartes-cadeaux. De plus, si votre achat impliquait une offre promotionnelle (par exemple, acheter 1 obtenez 1 gratuitement), l'article gratuit doit également être retourné. Si l'élément promotionnel n'est pas renvoyé, la valeur de l'article gratuit sera déduite de votre remboursement ou facturé en conséquence.

Veuillez noter que les articles achetés lors d'une vente ne sont pas éligibles aux remboursements. Ces articles peuvent être échangés contre un autre produit ou échangés contre le crédit en magasin.

 

Échanges

Pour échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'élément d'origine et de passer une nouvelle commande. Une fois votre retour approuvé, vous pouvez effectuer un achat séparé pour votre article souhaité.

 

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous le traiterons dans les 14 jours. Vous pouvez suivre l'arrivée de votre retour via les informations d'athlétisme fournies par votre courrier. Nous vous informerons une fois votre retour inspecté et confirmer si votre remboursement a été approuvé. Si elle est approuvée, le remboursement sera remis à votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

 

Temps de traitement de remboursement

Une fois le remboursement traité, cela peut prendre jusqu'à 5 Days ouvrables pour que les fonds apparaissent dans votre compte, en fonction du temps de traitement de votre banque ou de votre carte de crédit.