Gracias por elegir Mac Intosh Luxury. Esperamos que esté disfrutando de su compra. Si has cambiado de opinión, ¡no te preocupes! Ofrecemos un Política de devolución de 14 días sin problemas, no se hacen preguntas.

Tienes 14 días desde la fecha de recepción para iniciar una devolución. Asegúrese de que el envío de devolución se envíe dentro de este período.

Los costos de envío de devolución son a su propio costo y pueden variar según el servicio de mensajería y su ubicación.

 

Elegibilidad de retorno

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar en su condición original y no utilizada, con todas las etiquetas y sellos intactos, y en el embalaje original adecuado para reventa. Cada producto se inspeccionará cuidadosamente al regresar para confirmar la elegibilidad. Si el artículo no cumple con estas condiciones, se le devolverá.

Conserve su recibo o comprobante de compra como sea necesario para las devoluciones.

 

Cómo comenzar un regreso

Para iniciar una devolución, simplemente contáctenos en Soporte [AT] MacLxry.com. No envíe elementos de regreso sin comunicarse primero con nosotros, ya que no serán aceptados.

Dirección del remitente:
Departamento de retorno de Mac Lxry
Schillingstraat 7
2988 CT Ridderkerk
Países Bajos

Si tiene alguna pregunta sobre su devolución, no dude en contactarnos en Soporte [AT] MacLxry.com.

 

Daños y problemas

Por favor, le pedimos que inspeccione su pedido en la entrega. Si su elemento se daña, defectuoso o es incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema. Si su producto llega dañado, envíenos fotos de lo siguiente:

1. La parte superior del paquete (con la etiqueta de envío visible).
2. Una foto del artículo dañado dentro del paquete.
3. Un primer plano del daño.

 

Artículos no retirables

No aceptamos retornos de las tarjetas de regalo. Además, si su compra involucró una oferta promocional (por ejemplo, compre 1 obtenga 1 gratis), el artículo gratuito también debe devolverse. Si el artículo promocional no se devuelve, el valor del artículo gratuito se deducirá de su reembolso o se le cobrará en consecuencia.

Tenga en cuenta que los artículos comprados durante una venta no son elegibles para reembolsos. Estos artículos se pueden intercambiar por otro producto o canjeados por crédito de la tienda.

 

Intercambios

Para intercambiar un artículo, recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido. Una vez que se apruebe su devolución, puede realizar una compra por separado para su artículo deseado.

 

Reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo procesaremos dentro de los 14 días. Puede rastrear la llegada de su regreso a través de la información de pista y traza proporcionada por su mensajería. Le notificaremos una vez que su devolución haya sido inspeccionada y confirmaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original. Tenga en cuenta que las tarifas de envío (si corresponde) no son reembolsables.

 

Tiempo de procesamiento de reembolso

Después de procesar el reembolso, puede tomar hasta 5 Los días hábiles para que los fondos aparezcan en su cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco o tarjeta de crédito.